为何老板会对你的“金点子”说不？

发布时间：2025-05-06　点此：1150次

编者按：每个人都能够提出立异主意，但并不是人人都会取得公司领导的认可，也并不是每个人都有坚持下去的决心。假设你想要成功立异并传递价值，那么你需求细心考虑品牌定位、产品、定价、营销途径、促销战略、客户个人体会、流程和职工等8个商业形式要素，评价其间的危险点，防止过错，掌握时机，将你的立异主意坚决地履行下去。本文译自Fast company，原作者Kaihan Krippendorff，原标题为“These are the 8 reasons why your boss says no to your best ideas”，期望能对您有所启示。

许多立异之所以失利，是由于立异者疏忽猜测中心进程或许会呈现的过错这一要害步骤。面对这个立异路上的最大拦路虎，本文提出了一些该怎么规划立异进程的办法。

幻想一下:你在公司辛勤作业了几年后，提出了一个将有利于处理客户不满并或许会添加出售收入的立异主意。但问题是，这个新提议会与现在的事务形式有所抵触。

你应该知道，假设你的提议不能带来马到成功的作用，你的老板或许会对它提出质疑。所以，你要先和你的队友评论这个主意，有些人或许会赞同，但也有少数人或许会回绝，由于他们惧怕改动运用了多年的事务流程。这或许会导致你开端置疑你的计划，并忧虑在计划推广的进程中或许会不可防止地呈现的妨碍。

你真的能让公司相信你所提出的新主意比他们现已成功运转多年的办法好吗?

许多有志向的立异职工会将这些潜在的妨碍作为不寻求立异的理由，但那些成功的人则将其视为有待处理的令人兴奋的难题。麦克米伦出书社(Macmillan Publishers)的吉恩·菲维尔(Jean Feiwel)，为这家具有178年前史的公司开发了一种招引新作家的立异办法，即树立“剧烈阅览 (Fierce Reads)”途径。她说，“这是我做过的最困难的作业之一，但我却并没有由于这是个困难的应战而失掉爱好。我就像一个高兴的白痴。但这并不是说我看不到其间或许会发生的问题，相反，我从中看到了更多的时机。”现在，她的构思“剧烈阅览”现已展开成为一个能够让作者与读者一起协作开发小说的活泼途径，每年能够出书约30本小说。

巨大的构思往往会由于与公司现有商业形式的某些元素相抵触而受阻。你所提出的立异主意的价值或许对你来说很显着，乃至你的搭档和领导也很清楚它的价值，可是在当时的商业形式下，公司特定的程序、标准或许会阻止你的立异主意的施行，这也便是那些一向想要立异却屡次失利的企业职工所说的“公司抗体”或“价值阻滞剂”。假设你忽视它们预期会带来的影响或企图中和它们，那么你企图传递价值的进程将遭到不小的阻止。许多立异之所以失利，恰恰便是由于许多立异者跳过了“猜测犯错点”这一要害步骤。

在立异价值的进程中，首要有8个要害的潜在价值妨碍需求考虑，包含品牌定位、产品、定价、营销途径、促销战略、客户个人体会、流程和职工。为此，我采访了一些杰出的立异专家，他们供给了一些建议来防止这些阻止价值传递的妨碍。

1.品牌定位：确认中心客户以及品牌价值

不管你的最终用户是外部客户仍是内部利益相关者，你的立异都要有一个商业形式，包含中心客户、价值建议及品牌联想度。为此，哥伦比亚商学院教授、办理学者、作家麦格拉思（Rita McGrath）供给了一些要害建议。

麦格拉思说，品牌定位是立异进程中需求考虑的要害问题，尤其是当新事务对现有品牌定位构成应战时。例如，当百事公司的首席履行长卢英德(Indra Nooyi)企图让人们承受百事公司的健康食物时，就有许多人无法了解这个与“fun”主题无关的食物事务，这对企业推广健康食物来说是一个不小的应战。

针对此，麦格拉思建议，“从你或许面对的来自旧商业形式根深柢固力气的阻力最小的当地开端。”在你公司现已具有的、共同的品牌定位资源根底上，如忠实的客户、现有价值建议以及具有辨认度的品牌等，探究怎么结合它们各自的优势，寻觅现有商场感爱好且你公司又具有共同竞赛优势或才能的方针商场。

2.产品：你所出售的东西

你需求让产品体现得异乎寻常，让它从其他许多产品中锋芒毕露，从而使它能够定价更高、出售更多或能够发明更多的价值。为此，我采访了拉姆·查兰（Ram Charan），他是30多本商业书本的作者，如《履行力：没有履行力，哪有竞赛力》（Execution: The Discipline of Getting Things Done）。查兰也是七家公司的董事会成员，曾与通用电气(GE)、美国银行(Bank of America)和威瑞森(Verizon)等公司的首席履行官协作，见证了许多企业内部立异的途径。他说，“坚决信仰的一个办法便是从客户那里搜集数据，调查他们的需求痛点，看看是什么给他们带来了不方便，并据此想象他们的详细需求是什么。然后，剖析并列出你的立异主意在推向商场的进程中或许会遇到的妨碍。最终，经过调查你的用户需求痛点来验证你的信仰，用满足的热情和动力去持之以恒地寻求你的方针，跨过这些妨碍。”

经过调查你的客户，列出他们所最关怀的作业，并对其进行排序。关于其间的每一件作业，你都需求考虑或许会遇到的抵触类型，然后确认是应该承受、避开仍是彻底更改这些作业。

3.定价：怎么为你的产品或服务定价

许多最成功的商业立异形式之所以成功，不是由于他们的产品或服务更优越，而是由于他们拟定了异乎寻常的定价结构。例如，亚马逊Prime会员计划将在亚马逊途径买卖的客户转化为了途径会员，供给必定的产品扣头优惠。与之相似，流媒体播映途径奈飞（Netflix）在人们更期望按日付出点播费用的时分，推出了会员订阅制形式，下降了会员的点播价格。

麦格拉思指出，这种立异在最初时往往会遇到阻力。例如，当化学巨子杜邦公司（DuPont）企图从出售化学品转变为以其深沉的专业科研常识取得酬劳时，它的领导人很难了解为什么一个小时的专业咨询或许会与一货车的产品具有相同的价值。”

在寻觅新的定价时机前，你应该想理解以下几个问题:

针对你的产品或服务，商场所公认的定价办法是什么?
你的公司现在对这个产品或服务的定价办法是什么?
你以为该怎么改动产品或服务的定价根底?
拟定新的定价形式的阻力或许会来自哪里?

4.途径：你怎么供给产品或服务

大多数想在企业内部进行立异的职工都以为重新拟定新的途径分销战略是一个特别困难的应战，由于公司自身现已在出售途径方面投入了许多的时刻和资源，有了较为完善的分销途径。可是，仍是有许多分销途径能够挑选的。例如，植入式广告的立异是许多打破性事务的起点。戴尔（Dell）是第一家直接向顾客出售电脑的公司；Salesforce是第一家供给软件服务的公司;沃尔玛(Walmart)在农村区域开设门店，而西尔斯(Sears)和杰西潘尼(JCPenny)等竞赛对手则专心于城市区域。

分销途径的立异比商业形式中的其他要素的立异要愈加困难。为了消除你的公司对立异分销途径的抵触情绪，麦格拉思建议，在立异分销途径之前，你应与公司进行强有力的洽谈。她以为，这是一个对整个商业生态系统的应战，假设你过分自我胀大，未进行洽谈就拓荒新的分销途径，那么在大多数状况下你的协作伙伴或领导或许都不会太高兴。

5.促销战略：怎么与中心客户交流

关于企业内部的立异者来说，拟定促销战略或许会成为一个严峻的妨碍。你公司的营销部分或许有严厉的品牌指导方针，这将在必定程度上会约束你的灵活性。公司的出售人员会更倾向于推销他们现已很熟悉的产品，由于推销已有产品的进程会愈加简略。在这样的状况下，让他们留意到你的立异产品并从而向客户介绍新产品或鼓励他们推销新产品是一件好不简略的作业。

马修·法勒斯（Matthew Fassler）是全球十大运送物流服务供给商XPO Logistics的首席战略官，担任剖析商场状况，捕捉商场增加时机。他建议，立异者要做一个很好的倾听者，了解公司正在发生的作业以及一切利益相关者的利益地点。

他说，要想经过商场营销来传递你的主意，你需求彻底清楚自己的营销战略，要比你身边的任何人（包含那些批判你的人）更了解你的事务，要剖析营销进程中的危险点并预备相应的代替计划，这将有助于你坚决自己的信仰，传递立异的价值。

6.个人体会：你为客户发明的个人体会是什么？

“个人体会”这个元素与你的中心客户在与你的立异互动时的五种感官体会有关，即他们所看到的、闻到的、听到的、尝到的或触摸到的东西，是企业竞赛优势的一个要害来历。可是，大多数商业形式在构建时都忽视了这个元素，这是一个要害性的过错。假设你的公司和竞赛对手都不注重“个人体会”这一元素的重要性，那么它对你来说是非常重要的，有利于构成你的中心竞赛优势。

为此，你需求考虑：

谁是对“运用你的产品或服务”这个决议影响最大的买家(例如，告知爸爸妈妈买哪种麦片的孩子;告知收购经理该挑选哪个起落架的工程师)?
在这些顾客的阅历中，他们决议挑选哪个品牌的要害时刻是什么(例如，麦片吃完了的时分;翻开箱子预备装置起落架时)?
你怎么立异他们在那一刻的个人体会，即他们能够看到、闻到、听到、尝到或触摸到什么?

7.流程：答应你传递价值建议的内部进程

《小打破，大作业》(Big Little breakthrough)的作者乔什·林克纳(Josh Linkner)，是一名协助普通人成为成功立异者的专家。他说，咱们一般以为立异与进步收入(如产品、定价、促销战略等)有关，但咱们疏忽了将立异准则使用于流程改善的时机，发明性处理问题的才能和立异性的思想能够在不太显着的使用中发生非常有意义的成果，如改善建筑工地的安全条件能够有用下降工厂的过错率。

企业内部有许多能够进行流程改善的范畴，比方收购、运营、存储、交给、商场营销、服务、人力资源、技术开发和根底设施。关于其间的每一个范畴，试着问询自己:在传递价值进程中，你将面对这些范畴中的哪些流程问题?是否有时机发明一个“战略性颠覆性”的局势?

8.职工：招聘何种有时机怎么安排职工、树立何种团队文明？

许多关于立异的研讨都以为，以人为本的方针是决议立异胜败的最重要因素，如雇佣何种职工、怎么安排职工、拟定何种鼓励准则和树立何种团队文明等。

乔安妮·谢泼德（Joanne Sheppard）是德国霍尔茨布林克出书集团（Holtzbrinck）的战略与出资高档副总裁，她定时会在公司内推出新产品或扩展产品。她说，你应该创立一个立异的安排，测验把其他人带进这个立异的旅程，而不仅仅是只让“想立异的人”在一个角落里做这些风趣的作业。要为安排中的每个人都安排作业，对每个渐进式立异进行奖赏。别的，不要在安排内划分出“咱们”和“他们”，以防止呈现两组对立作业的景象，从而取得更好的成果。”

尽管快速的展开举动或许会给你一种在逐渐行进的感觉，但前期的这种气势会很简略让你的立异主意与当时的事务形式发生抵触。在阅历波折后，你或许会以为在你的公司内部立异是一件底子不或许的作业，乃至会得出并承受“这个公司只需求简略地仿制首要竞赛对手的商业形式就能够了”这样的定论。

但ABM公司的战略与立异主管汤姆•加洛(Tom Gallo)指出，要发明真实具有革新潜力的东西，要害是要充沛评价潜在的立异对抵触事务的影响，以证明你的尽力是正确的。然后，将立异从中心事务中分离出来，并进行充沛的测试以验证其效益，这将有助于把你立异的商业形式转移到“战略性颠覆性”的范畴。

综上，在进行立异的进程中，立异者应细心考虑品牌定位、产品、定价、营销途径、促销战略、客户个人体会、流程和职工这八个要素，关于其间的每一个要素，都要评价哪里或许呈现抵触或许哪里或许存在时机，然后决议你能够承受、避开或修正这些要素中的何种内容，以便规划出一个既能打乱商场但又不会打乱公司自身事务的商业形式。

译者：Araon_

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