撤销预售、AI加持、短剧带货……本年电商618促销玩出新花样

发布时间：2025-05-01　点此：767次

来历：网易新闻

5月31日晚8点，本年京东618正式开售。此前5月20日晚，天猫618就现已开端促销。此外，拼多多、抖音、快手等多个渠道都推出了618活动。不少顾客慨叹“618活动越来越早，都快成518了”。北京青年报记者看到，继上一年京东撤销预售后，本年天猫等渠道也宣告撤销预售，直接现货开售，不少顾客给予好评。本年，AI促销、短剧直播、总裁数字人等新玩法也纷繁上台，618玩出新花样。不过，不少顾客也表明，遇到了“先提价后降价”、价保遇到问题、抢到特价产品商家撤销订单等问题，618大促仍然存在许多“套路”。

本年618各大电商渠道怎样玩？

北青报记者看到，本年618活动各大电商纷繁从5月就敞开了促销。“贱价”“简略”“直接”是电商们在本年“618”大促的中心，声称对顾客、商家都选用简略的参加办法。以天猫为例，本年“618”就打出了“史上最简略”的标语，除了撤销预售外，还将晋级价格保证，让顾客“简略买、定心买”。一同还将推出多个晋级购物体会行动，如活动产品包邮、供给运费险等。归纳来看，本年618，各大渠道仍然延用贱价思路，经过扣头、满减等手法促进成交量，有的还推出了专门的晚会。

本年天猫618活动从5月20号开端，继续到6月20号，推出跨店满减和官方立减玩法，跨店每满300减50 或官方立减15%左右，一同支撑跨店肆类型的产品兼并付款运用，即天猫和淘宝能够一同凑满减。别的还有超级红包、前N、消费券、店肆券和裂变券等玩法。

京东“618”将于5月31日晚8点全面敞开。据悉，本年京东将同步推出百亿补助日活动。在6月2日、6月3日和6月8日，将推出一系列主题活动，包含9.9包邮日、超级直播日、US会员日等。顾客每天还能领20元额定补助。一同，本年京东618还将重磅推出“2元包邮日”，携手湖南卫视联合打造“京东618高兴夜活动”。

5月19日，拼多多也正式敞开了本年的618大促，跨店每满200减30，并额定为每位顾客发放618元的补助券包，百亿补助、秒杀等频道也一同上线新玩法。大促期间，拼多多百亿补助将继续加大对生鲜、手机、数码、家电、美妆、食物、母婴、服饰、文具、家居等全品类的补助力度，并推出百亿加倍补、百亿特卖、单件扣头直降、买就返等新玩法，顾客买得越多省得越多，单日最高可获得720元优惠券。

“抖音商城618好物节”于5月24日0点正式上线，渠道推出官方立减15%、一件直降等系列优惠活动。活动期间，抖音电商继续发力货架电商，上线单品超值购、商城频道主题日、查找彩蛋等玩法。据悉，渠道将经过短视频、直播、商城、查找等多个购物场景呈现丰厚的产品，包括服饰、食物生鲜、美妆日化、运动野外、数码家电、亲子教育等类别。

快手在618大促期间，渠道将供给跨店“每满300减60”、“会场最高领1888元红包”、大牌大补加倍补、直播间消费金、退货补运费、分期免息等大促优惠和新玩法。

亚马逊海外购还特别推出了618集章环游好物手册，官方发布此次618大促，将带来逾55万国际品牌、35大抢手品类，掩盖健康、美妆、服饰鞋靴、家居、电子、野外等多个抢手海淘品类的单品。全场3折起，下单可享超值减免。此外，下单产品由跨境直邮及保税仓直发货，最快仅需两日即可到手。

本年618与从前有何不同？

相较于从前，本年的618敞开时刻愈加提早，各大电商玩家纷繁抢占先机。5月17日，唯品会首要起跑，宣告晚8点敞开618年中特卖节；天猫618在5月20日晚也正式敞开本年的活动；京东宣告，2024年618将于5月31日晚8点正式发动。此外，抖音、小红书等618大促也将在5月下旬接连发动。

对此，顾客点评纷歧。“不必抢购了，一向都在优惠，便利顾客”“没有618的感觉了，继续一个月”“越来越早了，不如叫518，今后会不会4月就开端了?”

此外，本年的618天猫、天猫等渠道宣告撤销了预售方法。上一年双11，京东现已撤销了预售方法，直接现货开卖，本年各大渠道纷繁跟进，大促回归实质，“优惠更多、套路更少”。

刘女士奉告北青报记者，“撤销预售后，自己总算不必再像从前那样急用的东西买不到，有必要等正式开售后才干下单了。”顾客王先生也表明，“撤销预售缩短了购物流程和时长，对自己来说省劲了许多。”

在此之前，大促的预售方法已有数年时刻，预售机制开端是为了协助商家提早组织库存、减轻物流压力而规划的。从顾客首要看到扣头预告、将产品参加购物车、付出定金、再到付出尾款，整个预售进程前后总时长有时长达15天、30天，乃至呈现了长达90天的预售期。这样的消费流程变得繁琐，让顾客感到疲乏。“开售付定金，付完定金还得付尾款，付完尾款还得考虑跨店满减，本想趁着活动买廉价点，算来算去还不如在直播间买现货”，张女士奉告北青报记者。近两年，传统电商大促的预售方法经常被顾客吐槽。从近年大促的状况来看，预售机制对顾客、商家的体会都不太好。

与从前618不同的还有，本年AI技能也参加了618大促“大军”。以阿里为例，在顾客端，AI导购能够依据顾客的购物前史和偏好，引荐适宜的产品；虚拟客服全天候为顾客供给咨询服务，处理购物进程中的疑难问题；个性化引荐则能让顾客在海量的产品中快速找到心仪之选。别的在京东618期间，很多品牌总裁及“总裁AI数字人”也将以直播方法为顾客送福利。依托于京东云言犀自研技能，将有18位品牌总裁AI数字人作为“京东618福利官”现身京东直播间，带来真5折真贱价。

除此之外，跟着网络短剧的火爆出圈，本年618直播职业还参加了“短剧带货”的方法，首个“直播+短剧”玩法遭到重视。在蜜蜂惊喜社的“蜂狂618”大促中，直播间进一步探究出内容新赛道，假势当下最受年轻人喜欢的短剧方法，将直播专场的售卖机制与剧情相结合，给直播间顾客带来了全新的体会。

此外，本年618期间，头部主播不再爆火。比方，依据4月达人带货榜单，头部主播张狂小杨哥在接连两个月未能进入前二十之后，本月再次无缘前二十的排名。与此一同，之前接连三个月稳居抖音带货榜前三的董宇辉，本月排名下降至第九。多位达人主播本年来都有淡出直播间的痕迹。主播职业“去头部化”现已成为一致。自上一年开端，渠道和商家减少了对达人主播的依靠。揭露材料显现，店播现已成为淘宝直播的第二添加曲线。本年618前4小时，67个店肆直播间成交破千万。

投诉不断，618仍有很多问题亟待标准

北青报记者看到，本年618，顾客的投诉量猛然添加，其中心仍然是关于先提价后降价、第三方商家服务、价格保护服务等。

“购物车里的产品现已开端纷繁提价了，看看618优惠后的价格会不会比我参加时分的低啊？”一位顾客表明，“我现已参加了好屡次618、双11了，现在不会轻信大促的价格是全年最低了，先提价后降价是商家和渠道的惯用手法，比方一瓶乳液由238元涨到了416元。我会比价，其实有时分活动价并纷歧定比平常的低。”

檬女士奉告北青报记者，“最近预备下手一个爬爬垫，5月20号在618活动期间下单了，一同用了消费券，成果发现，满减红包各种操作下来竟然比平常贵，平常卖49的硬生生被我58.05拿下来，去找客服投诉，得到的话大约意思便是，谁叫你廉价的时分不下单，问题是他们也没奉告我618比平常贵啊。”

尽管现在渠道声称优惠办法“更简略”了，可是，仍然存在满减、红包、优惠券等各种玩法。北青报记者看到，不少网友对某渠道的“直播笔笔返红包”活动表明不满，此项活动简言之，便是“购买A产品，赠送红包一个，可用于B、C等产品的购买；假如A产品退货，需求交还红包，假如红包现已用于B或C产品，渠道就直接从A产品的退款金额中扣除红包数，假定红包10元，A货款为100元，如红包已运用于B，A退货退款仅90元。”看似合理，实则暗藏玄机。据网友说，很少有人会细心解读这繁琐的运用规矩，且运用规矩和红包收取不在同一界面，顾客须自行翻开运用规矩才干查阅，假如渠道没有强制要求阅览规矩才干收取红包，10人中只怕有9.5人不会自动点击“运用规矩”那个小三角形。比及顾客发现不合理扣费，到红包过期，只能自认倒霉。因不知情被“坑”的顾客不在少数。

关于价格保护的投诉也不在少数。“5.20当天晚上，在电商渠道下单购买时运用了苹果980-100的购物券、消费券，实付金额为2114.94元；却发现该产品能够叠加运用礼金，可是提交价保客服一向说无法价保，由于我现已把980-100的券用掉了，核算没有差价，券的有效期是到5.28，今日下单分明能够运用，客服成心推诿。”一位顾客表明。

此外，还有用户表明，第三方商家会违反顾客志愿，私自撤销订单。有顾客说：“自己在渠道购买了两份香薰蜡烛，由于参加了百亿补助活动，价格比较优惠，然后商家奉告我无货不能宣布，我进入原链接发现是提价后继续售卖，合理置疑卖家不愿意按活动价成交，经洽谈，卖家说能够发货，但需求等候，截止5月27日，我已等候10日，与卖家洽谈发货时，卖家各种托言不发货，我质疑卖家无货的说法，由于我下单后，原链接卖家提价出售多日后才下架，卖家诈骗顾客。”

专家建议，618大促虽实惠，但广阔顾客仍是要理性消费。618期间会有各个商家推出各类促销活动，但也有部分不法商家会成心先举高原价再进行打折，形成打折优惠起伏大的假象，或者是经过设置杂乱的促销手法，误导顾客。所以顾客要依据自己的需求来选购产品，不要被商家的所谓打折优惠利诱，盲目贪图廉价而去购买自己不需求的东西，要理性挑选产品。别的，顾客面临超贱价，需求细心承认产品保质期限，谨防商家借促销之际整理库存。

此前北京市顾客协会表明，在618期间，将继续选用投诉点评、消费查询、消费体会、比较实验等办法、手法，继续重视顾客反映激烈的热门、难点问题，并依据具体状况，针对电商渠道的不公平格局条款等侵权行为，采纳但不限于公益诉讼等办法，保护广阔顾客的合法权益。

文/北京青年报记者温婧实习生/朱银花朱丽君

修改/郊野

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